2.1. Продавец осуществляет продажу Товара через сеть ювелирных магазинов NEWGOLD и сайт newgold.ru.
2.2. Заказывая Товар на сайте newgold.ru, Пользователь выражает своё согласие с нижеизложенными условиями продажи Товара.
2.3. В случае несогласия с настоящим Договором оферты Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование сервиса и покинуть сайт newgold.ru.
2.4. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на сайте newgold.ru, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. Настоящие Условия продажи и Договор публичной оферты постоянно размещены по адресу newgold.ru/publichnaya-oferta/ и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя.
2.6. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Пользователь соглашается с Условиями продажи Товара, изложенными в настоящем Договоре.
2.7. Настоящий договор вступает в силу с момента отправки Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа с адреса market@new-gold.ru или с момента принятия Заказа по телефону сотрудниками компании NEWGOLD.
2.8. Предоставление адреса электронной почты и/или телефона Пользователем Продавцу считается выражением согласия на его использование в целях информирования о статусе заказа и осуществления рекламно-информационных рассылок.
3.1. В рамках настоящего Договора Продавец предоставляет возможность Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, Товары, представленные на сайте newgold.ru.
3.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте newgold.ru, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.
4.1. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на сайте newgold.ru, в своём офисе/складе с целью продажи Покупателю.
4.2. Фотографии Товара сделаны в условиях специального освещения и являются иллюстрациями — могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
4.3. Цена, характеристики, наличие и сроки доставки, указанные при оформлении Заказа, носят информационный характер. Окончательные условия фиксируются в подтверждении Заказа, направляемом Продавцом Покупателю.
4.4. Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.
4.5. Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь обязан обратиться к ювелирному консультанту по телефону 8 (800) 100-30-74 или по электронной почте im@new-gold.ru.
4.6. Обновление информации о наличии Товара и его характеристиках осуществляется автоматически.
4.7. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить его из Заказа / аннулировать Заказ, уведомив Покупателя. В данном случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон.
4.8. Продавец вправе предложить аналогичный Товар с возможно отличающимися характеристиками. В этом случае стороны заключают новый договор оферты.
4.9. Продавец вправе предложить Пользователю отсутствующий Товар на заказ.
4.10. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом способом, которым Товар был оплачен.
4.11. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлёкшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.
4.12. После оформления Заказа ювелирный консультант уточняет детали и согласовывает дату доставки в зависимости от наличия Товаров на складе и времени, необходимого для обработки и доставки.
5.1. Конкретизированные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с ювелирным консультантом при оформлении или подтверждении Заказа.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения оплаченного Заказа — лицу, которое может предоставить сведения о Заказе и оплатить его стоимость.
5.4. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Получателя.
5.5. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку.
5.6. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки в полном объёме после получения от Службы доставки подтверждения утраты.
5.7. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо курьерской службы.
5.8. При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки. При отсутствии претензий Получатель расписывается в товарной накладной и оплачивает Заказ (при отсутствии 100%-ной предоплаты).
5.9. Подпись Покупателя свидетельствует об отсутствии претензий к Товару и о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по передаче Товара.
5.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.11. Товар, представленный на сайте newgold.ru, по качеству и упаковке соответствует ОСТ 117-3-002-95.
6.1. Цена на Товар, представленный на сайте newgold.ru, указана в российских рублях.
6.2. В случае если цена заказанного Товара была указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо его аннулирования. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным, а оплаченная сумма возвращается тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером и перевода статуса в «Заказ подтверждён, подготавливается к отправке».
6.4. Цена Товара на сайте newgold.ru может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
6.6. Покупатель может оплатить Заказ наличными, банковским переводом или банковской картой. Способ оплаты выбирается на стадии оформления Заказа.
7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок не установлен изготовителем.
7.2. На Товары, на которые изготовителями гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 45 (сорок пять) дней, не считая дня продажи.
7.3. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида, в том числе опломбированного ярлыка к ювелирному изделию. Расходы на доставку от потребителя несёт Покупатель.
7.5. В случае получения и оплаты товара непосредственно в точках розничных продаж обмен и возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
7.6. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
7.7. Для рассмотрения заявления о возврате (обмене) Товара Покупателю необходимо обратиться на im@new-gold.ru или по телефону 8-800-100-30-74. Процедура возврата описана в разделе «Условия возврата».
7.8. Обратите внимание: вернуть или обменять Товар в день обращения не удастся.
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
8.2. При регистрации на сайте newgold.ru Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.
8.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях продвижения товаров и услуг.
8.4. Продавец использует персональные данные для регистрации Пользователя на сайте, выполнения обязательств перед Пользователем и Покупателем, оценки и анализа работы сайта.
8.5. Продавец вправе отправлять информационные и рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений. Сервисные сообщения о статусе заказа отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.7. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя сайта newgold.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем и обязуется предотвращать несанкционированный доступ к полученной информации в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.10. Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных технических работ.
9.3. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительность остальных положений.
